پایان نامه های رشته علوم اجتماعی
برای راهنمای بیشتر و مشاهده فهرست کلی مطالب بر روی لیست همه فایلها کلیک کنید.
تمامی کالاها و خدمات این فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه میباشند و فعالیتهای این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشد.

پاورپوینت مدیریت رفتار و خدمت به مشتری

دسته بندی : پاورپوینت 1

تعداد صفحات : 27 صفحه

ضرورت توجه به مشتری گرایی

تعاریف مشتری مداری

استراتژی های مشتری مداری

مدیریت تجربه مشتری

مهارتهای انسانی

مدل تحلیل مراوده ای

برای ایجاد طرز تلقی خوب در مشتریان

مدیریت شکایت مشتریان

کیفیت خدمات = انتظارات مشتریان – عملکرد سازمان تامین اجتماعی

ابعاد کیفیت خدمات

ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان مزایای زیر را در بر خواهد داشت

چهارده آزمون برای دستیابی به خدمات بهینه

رضایت

انواع مطلوبیت و چگونگی فراهم شدن آنها

مزایای رضایت مشتری و کیفیت خدمت

برنامة میهمان

پاورپوینت مدیریت رفتار و خدمت به مشتری
خرید و دانلود | 35,000 تومان
گزارش تخلف به پلیس سایت
محصولات مرتبط